2、关注公众号之后，机器人客服会自动发来一条消息，它会让你在下方留言描述问题。然是没有用的，因为它是机器人，我们发送一句王者荣耀充值退款”，他立刻就会回复你无法退还。
3、我们直接点击消息框中的【点击这里】，或者右下角的小程序图标，他就会打开腾讯客服小程序。在里面你可以先绑定微信和QQ号，方便后续操作。我们点击下方的【提交问题】。
4、我们选择自己想要退款的游戏，选择问题类型为【充值异常问题】，然后填写相关的账号信息，详细描述自己的问题。在相关截图里，我们可以提交一些充值成功的截图，微信或者QQ的交易记录截图。5、不过一般就算找腾讯客服人工处理问题退款，退款的成功率也很低，一般的情况腾讯是不会那么容易退回钱的。不过如果是未成年人玩游戏充值的话，家长可以描述问题的时候说是自己孩子玩游戏背着家长充值。然后上传自己孩子和家长的户口本照片，以及家长的身份证照片。
6、实在不行的话也可以退而求如果充值的数量比较大，也可以转去闲鱼上发布打折代买皮肤的信息，虽然打个八折或者九折亏了一点，但是大部分的损失还是可以弥补回来的。
腾讯手游退款申请流程
1、进入游戏，进入头像，展开菜单，点击客户服务。进入界面，点击未成年充值了怎么退款。咨询客服得知，提供资料证实是未成年未经监护人同意，产生的消费会按一定的比例退款。
2、腾讯游戏退款的流程一共分为四步，具体操作如下：打开微信app，在微信公众号中搜索“腾讯客服”，点击关注腾讯客服。以王者荣耀退款为例，在聊天窗口中输入“王者荣耀充值退款”，然后点击发送。
3、首先我们打开微信，在微信公众号中搜索【腾讯客服】，点击关注腾讯客服。关注公众号之后，机器人客服会自动发来一条消息，它会让你在下方留言描述问题。
4、退款是原路返回，退到零钱即时到账，退到银行卡（储蓄卡及信用卡）0-3个工作日。
5、首先在手机中打开微信，进入腾讯客服公众号。然后发送游戏退款给客服，点击这里进入。接着在打开的页面中，点击申请退款。最后在打开的页面中，根据自己游戏情况，选择退款方式即可完成了。
腾讯手游退款申请要多久
退款一般显示是15个工作日退款，当然刚开始有这个项目的时候腾讯服务器忙碌，所以退款会延迟1-5个工作日也是正常的。
腾讯退款要求是未成年有监护人在旁，向腾讯申请退款，只能返还180天以内充的钱的90%，然后填写信息就可以申请退款。《王者荣耀》简介
《王者荣耀》是由腾讯游戏天美工作室群开发并运行的一款运营在Android、IOS、NS平台上的MOBA类国产手游，于2015年11月26日在Android、iOS平台上正式公测。
王者荣耀中的玩法以竞技对战为主，玩家之间进行1VS1、3VS3、5VS5等多种方式的PVP对战，还可以参加游戏的冒险模式，进行PVE的闯关模式，在满足条件后可以参加游戏的排位赛等，是属于推塔类型的游戏。
